Startseite / Leistungen / Wartungsvertrag
IT-Wartungsvertrag in Paderborn
Planbare Kosten statt Überraschungen.
Für eine feste monatliche Pauschale überwachen und pflegen wir Ihre Systeme vorausschauend, damit Ihr Betrieb morgens startet.
Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Sie sprechen direkt mit uns, nicht mit einem Callcenter.
Was ein IT-Wartungsvertrag leistet
Mit einem Wartungsvertrag kümmern wir uns laufend um Ihre IT, nicht erst, wenn etwas ausfällt. Wir überwachen Server und wichtige Geräte, spielen Updates ein und kontrollieren, ob die Datensicherung wirklich läuft. Viele Probleme erkennen wir so, bevor sie Ihren Betrieb stören.
Sie zahlen dafür eine feste monatliche Pauschale. Was darin enthalten ist, steht klar im Vertrag. So wissen Sie vorher, was Ihre IT kostet, und müssen nicht nach jeder Störung überlegen, ob sich ein Anruf lohnt.
Das haben Sie davon
Planbare Kosten
Eine feste monatliche Pauschale statt Rechnungen nach jedem Einsatz. Was enthalten ist, steht klar im Vertrag.
Weniger Ausfälle
Wir überwachen Ihre Systeme vorausschauend, damit Probleme erkannt werden, bevor sie Ihren Betrieb stören.
Ein Ansprechpartner
Ihr Techniker kennt Ihre Systeme. Im Urlaubs- oder Krankheitsfall übernimmt ein Kollege.
Was typischerweise enthalten ist
Welche Leistungen im Vertrag stehen, richtet sich nach Ihrer IT und Ihren Wünschen. Typisch sind:
- Überwachung von Servern und wichtigen Geräten
- Regelmäßige Updates und Pflege der Systeme
- Kontrolle der Datensicherung
- Pflege von Firewall und Virenschutz
- Fernwartung bei Störungen
- Einsatz vor Ort, wenn es nötig ist
- Fester Ansprechpartner mit geregelter Vertretung
- Abstimmung mit dem Anbieter Ihrer Praxis- oder Kanzleisoftware
Für wen sich ein Wartungsvertrag lohnt
Für alle, deren Arbeit von der IT abhängt: Arztpraxen, in denen ohne Server und Praxisverwaltungssystem (PVS) nichts läuft, Kanzleien, die Fristen einhalten müssen, und Unternehmen, deren Mitarbeiter ohne funktionierende IT nicht arbeiten können.
Den Umfang stimmen wir auf Ihre Arbeitsplätze, Server und Anforderungen ab. Wir betreuen Kunden in Paderborn und der ganzen Region, zum Beispiel in Salzkotten, Delbrück, Bad Lippspringe, Hövelhof, Geseke, Lemgo und Bielefeld.
Erreichbarkeit und Vertretung
Als Vertragskunde erreichen Sie Ihren Techniker direkt, ohne Callcenter und ohne Ticketnummer. Verbindliche Reaktionszeiten stehen im Vertrag. Im Urlaubs- oder Krankheitsfall übernimmt ein Kollege die Vertretung, Sie bleiben nie ohne Ansprechpartner.
Die meisten Störungen lösen wir per Fernwartung. Muss jemand vor Ort sein, stimmen wir den Termin direkt mit Ihnen ab.
So kommen Sie zu Ihrem Wartungsvertrag
1
Erstgespräch
Wir sprechen über Ihre IT und Ihre Wünsche. Das Gespräch ist kostenlos und unverbindlich.
2
Bestandsaufnahme
Wir sehen uns Ihre IT an und halten fest, was vorhanden ist. Die Bestandsaufnahme ist ein eigenes Angebot.
3
Angebot und Start
Sie bekommen ein festes Angebot mit allen Leistungen. Danach übernehmen wir die Betreuung.
SECURITY-CHECK IN ZWEI MINUTEN
Wie sicher und ausfallsicher ist Ihre IT?
Sechs Fragen zeigen Ihnen, wo Ihre IT Lücken hat. Die komplette Checkliste mit 20 Punkten bekommen Sie als ausfüllbares PDF.
Häufige Fragen
Was kostet eine IT-Betreuung?
Transparent und planbar. Im Wartungsvertrag zahlen Sie eine feste monatliche Pauschale, und was darin enthalten ist, steht klar im Vertrag. Die Höhe hängt von Größe und Umfang Ihrer IT ab. Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich, danach erstellen wir Ihnen ein festes Angebot. Eine Bestandsaufnahme mit Netzwerkplan ist ein eigenes Angebot.
Wie schnell sind Sie bei einem Ausfall zur Stelle?
Schnell. Wir sitzen in Paderborn und kennen die Wege in der Region. Die meisten Störungen lösen wir sofort per Fernwartung. Ist ein Einsatz vor Ort nötig, stimmen wir ihn direkt mit Ihnen ab. Bei uns warten Sie nicht tagelang auf einen Rückruf. In unseren Wartungsverträgen garantieren wir je nach Vertrag eine Reaktion innerhalb von 4 Stunden.
Was ist im Wartungsvertrag enthalten?
Das hängt von Größe und Umfang Ihrer IT ab. Im Vertrag steht genau, welche Leistungen enthalten sind. Wir besprechen das vorab mit Ihnen und erstellen ein festes Angebot.
Für wen lohnt sich ein Wartungsvertrag?
Für alle, deren Arbeit von der IT abhängt: wenn ein Ausfall Patienten, Mandanten oder Kunden warten lässt. Statt jede Störung einzeln abzurechnen, haben Sie eine feste Pauschale und jemanden, der Ihre Systeme kennt.
Betreuen Sie auch Kunden außerhalb von Paderborn?
Ja. Wir sitzen in Paderborn und betreuen Kunden in der ganzen Region, zum Beispiel in Salzkotten, Delbrück, Bad Lippspringe, Hövelhof, Geseke, Lemgo und Bielefeld. Auch darüber hinaus sind Sie willkommen. Vieles lösen wir per Fernwartung, Einsätze vor Ort stimmen wir direkt mit Ihnen ab.
Sprechen wir über Ihren Wartungsvertrag
Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Schreiben Sie uns kurz, worum es geht, oder rufen Sie an, wir melden uns persönlich bei Ihnen.